Fidelidade apoia clientes no esclarecimento e implementação das medidas decorrentes do estado de emergência

A Fidelidade vai disponibilizar gratuitamente aos clientes particulares e empresas que tenham cobertura de Proteção Jurídica nas suas apólices, bem como às empresas clientes de seguros de acidentes de Trabalho, um serviço informativo e de esclarecimento jurídico, quanto ao conteúdo e implementação do plano de apoio à economia, na sequência da declaração do Estado de Emergência. Por forma a dar resposta às necessidades mais prementes dos clientes da Companhia, a Fidelidade informou em comunicado que vai disponibilizar o serviço de apoio informativo, prestado por advogados, para o esclarecimento, quanto ao conteúdo e implementação, das diferentes medidas adotadas no contexto de estado de emergência que o país vive. Segundo a Fidelidade, no caso dos clientes particulares, esta oferta destina-se a todos os que tenham um seguro com a cobertura de Proteção Jurídica, que são maioritariamente os de automóvel (com 1,4 milhões de clientes), mas também multirriscos, PETS, entre outros, com o objetivo de esclarecer como podem e devem atuar nos diversos cenários, como por exemplo: "'Está em isolamento profilático ou por doença causada pelo COVID-19 e quer saber a que subsídios tem direito e o que deve fazer?'; 'É trabalhador independente e não conhece as medidas especiais de apoio?'; 'Tem um contrato de arrendamento que termina no próximo mês, mas ainda não encontrou alternativa e precisa de saber o que pode fazer?'; 'Quer saber quais os apoios para os trabalhadores durante o período de Lay Off?';". No que diz respeito ao caso dos clientes empresariais, a referida nota informa ainda que a oferta da Fidelidade abrange 260 mil Micro e Pequenas empresas e empresários em nome individual, procurando apoiar no esclarecimento de dúvidas, como por exemplo: "'Quer saber como aceder ao regime de lay off simplificado e com que apoios pode contar?'; 'A faturação da sua empresa sofreu uma quebra muito grande e quer saber se existe algum tipo de apoio e como deve proceder?'; 'Precisa de confirmar quais as medidas de flexibilização fiscal de que poderá beneficiar neste contexto, nomeadamente quanto a IVA, IRC e contribuições para a Segurança Social?'".