Uber anuncia plano de medidas para todos os utilizadores da aplicação em Portugal
No contexto de confinamento em vigor desde quinta-feira, 17 de março de 2020, a Uber informa que vai reforçar o seu compromisso em garantir a segurança de todos os utilizadores, anunciando um plano para apoiar motoristas, utilizadores, restaurantes e parceiros de entrega que optam por continuar a utilizar as aplicações Uber e Uber Eats. Desta forma implementaram um conjunto de iniciativas que procuram reforçar a segurança dos serviços prestados através da aplicação da Uber, tais como os seguintes pontos mencionados na íntegra: "Entregas de refeições sem contacto: Implementação de medidas para permitir a entrega sem contacto entre todas as partes: funcionários do restaurante, parceiros de entrega e utilizadores. Pedimos aos restaurantes para organizar a entrega de pedidos numa área dedicada e ajustámos o número de pedidos na aplicação Uber Eats para limitar o número de parceiros de entrega que aguardam pedidos no mesmo restaurante, de forma a garantir que as regras de distanciamento social são respeitadas. Para o utilizador, basta selecionar a opção de entrega "Deixar à Porta" para que o parceiro de entrega receba essa informação. Restrição de lotação e de acesso ao banco dianteiro: Comunicámos a todos os operadores TVDE as novas restrições em vigor durante o Estado de Emergência, nomeadamente que nenhum utilizador pode ocupar o banco dianteiro junto ao motorista e que deve ser assegurada a renovação do ar interior do veículo e a limpeza das superfícies. Restringimos também a lotação dos veículos TVDE disponíveis na aplicação passando a capacidade máxima dos produtos UberX, UberGreen, UberComfort e UberBlack a ser de 3 utilizadores e do UberXL a 5 utilizadores. Comunicação frequente e relevante: Estabelecemos uma comunicação frequente com todos os nossos parceiros - operadores TVDE, restaurantes e parceiros de entrega - para facilitar o fluxo de informações relevantes fornecidas pelo Governo e pela Direção Geral da Saúde e, para que deste modo, que seja mais rápida a implementação das medidas de segurança recomendadas. Apoio à adoção de medidas de higiene e segurança: Partilhámos com todos os parceiros de entrega as boas práticas de prevenção sanitária para a entrega de refeições ao domicílio, de maneira a incentivar que sejam tomadas as devidas acções de higiene e evitado o contacto físico em todos os momentos do processo, seja na recolha do pedido ou na sua entrega. Adicionalmente garantimos um reembolso de até 25€ a cada parceiro de entrega na compra de todos os produtos sanitários mediante a apresentação de um recibo". A Uber informa também, em comunciado, que está a desenvolver uma nova solução B2B, o Uber Drop-Off. O produto está a ser desenvolvido em Portugal "para ajudar a escala e a capacidade logística de retalhistas e empresas de bens de consumo a terem entregas eficazes com a comunidade de motoristas" que viaja com a Uber em Portugal. "Trabalhamos todos os dias para apoiar a nossa comunidade de utilizadores e motoristas durante este momento difícil. A partir de agora, abrimos a nossa aplicação para ajudar grandes retalhistas e pequenos comerciantes a entregar os seus produtos em casa dos Portugueses, assim como ajudar os motoristas e parceiros a ultrapassar esta fase que o país atravessa", afirma Manuel Pina, diretor geral da Uber em Portugal. "
