Novo portal online da Empresa de Eletricidade da Madeira promete “simplificar a navegação"
A Empresa de Eletricidade da Madeira (EEE) disponibilizou um novo portal online que “vem simplificar a navegação dos cidadãos”, em todo o tipo de dispositivos, em particular nos dispositivos mobile. Esta inovação vem colocar à disposição dos clientes um conjunto completo de serviços capaz de substituir os serviços prestados nas lojas físicas, evitando deslocações desnecessárias. Com este lançamento será possível aceder a várias necessidades, de diversos segmentos, desde consumidores, microprodutores, particulares e organizações, “visando proporcionar a todos os serviços com máxima conveniência e comodidade”, conforme informa a empresa. Além disso, é possível consultar toda a informação gerada pelos contadores inteligentes, em tempo real, ficando o cidadão responsável pela gestão do seu mundo energético, com mais autonomia, controlo, de um modo mais sustentável, cómodo, rápido e simples. Conheça, em resumo, as funcionalidades agora disponíveis: • Atualizar e alterar questões contratuais ou contratar novos serviços; • Escolher e alterar tarifas; • Alterar ciclos horários ou potência de acordo com as necessidades e mudanças de rotina; • Definir avisos e alertas de acordo com o perfil - quer como consumidor ou microprodutor para autoconsumo; • Controlar leituras e picos de consumo entre muitas outras funcionalidades de controlo; • Fazer a gestão de faturas e pagamentos, de acordo com opção de pagamento escolhida: MB ou Débito em Conta. Nesta nova área privada o consumidor vai poder explorar também um conjunto de novas funcionalidades associadas aos contadores inteligentes, que estão a ser instalados na casa de todos os madeirenses, nomeadamente: • Dar confiança sobre a capacidade de usar certos equipamentos (Ex: Aquecedores, máquinas AC), pois pode acompanhar na sua área privada o consumo real dos equipamentos e, assim, ligar e desligar quando quiser; • Consultar as leituras do seu contador de eletricidade que passam a ser automaticamente registadas na sua área privada; • Todas as faturas emitidas ficam disponíveis na sua área privada considerando o seu consumo real, deixando de existir médias; • Caso deseje mudar de tarifa, ciclo horário ou de potência contratada, basta solicitar a mudança na sua área privada e não será necessário a deslocação de um técnico ao local, já que passa a ser possível realizar estas operações remotamente; • Passa a ser mais fácil gerir qualquer tipo de ocorrência, como comunicar avarias técnicas e pedir resolução. O novo portal foi apresentado ontem, dia 11 de julho, na Expomadeira, no dia dedicado à Secretaria Regional de Equipamentos e Infraestruturas, no stand do Governo Regional da Madeira, e pode ser consultado em EEM online.
